联想产品开单指导
1、 客户进店后询问客户手机号开始开单
2、 选择客户信息
3、 录入客户手机号
4、 图示选择客户（若没有客户信息，需要新建，带*号的必填）
5、 继续录入客户机型 “ SN ”序列号（sn就像和我们身份证一样唯一，且不同机型叫法不一致）
举例：
台式机：出厂编号；主机编号
消费笔记本：SN
ThinkPad：SN
6、 继续故障信息要根据客户报修实际情况选择，若没有，相似也可。
7、 交付信息里，服务方式 - 送修/上门要自行选择（一般情况下，带有上门的产品要选择上门，不带上门的要选择送修）。
特别注意：
开单流程进行到这一步，如果是送修或者是带上门的产品客户送修，都必须先进行外观检查和资料确认，这非常重要！！！
8、 最后一步，完成开单。大功告成！！！
