为了减轻服务站针对“备件差价”内容在系统中的申诉操作压力，现对系统 “备件差价”功能升级更新。具体说明如下： 1、 备件差价数据范围： 服务站合格品库区PC备件。 2、 系统处理备件差价数据周期 Ø 备件差价数据：根据备件销账，实时进行系统判定生成差价数据。 Ø 应收扣款数据：在每月的最后一天，按服
5.1 到件签收 备件管理 - 订单签收 当你在备件到货后，先核对外包装箱上贴的表。 一定核对外包装上粘贴的箱号，一般CT开头 开箱一定检查签收的备件数量
4-1、发票审批指导 只有客户产品过保且有发票，发票在保修期内的工单需要提交发票审批 我们自以自己实时准确判断，首先核对发票日期和机器是否出入过大 审核发票只有一次机会，且只能一次 拒绝客户使用多张发票试探保修 拒绝虚假发票（避免商信） 专票开具在商用机型的发票，需要在审核时同时上传**“认证清单”
确认故障 每当有工单开单或者派单后，我们都需要对客户报修故障了解清晰，并确认故障件 派单第一时间拨打电话联系客户确定故障 确定完后，你应以知晓需要订什么备件 非常重要的一步，但要确定备件下定时间为每天下午4点30前。以确保工单、客户的维修时效！！！ 备件下定指南 （3-2）
开单后工单操作 1、工单开局完成后就要开始紧要
联想产品开单指导 1、 客户进店后询问客户手机号开始开单 2、 选择客户信息 3、 录入客户手机号