营业时间规范----正常营业 设备规范----在线 前台接待规范----店内没有杂物堆积、整洁、干净 后台维修规范----维修环境整洁、干净、有序 着装规范----联想服务指定工装(黑色T恤、灰色T恤、黑色冲锋衣或红色夹克,印有联想服务LOGO 引导规范----工程师主动问好,热情接待 等待关怀--