显示器绑定主机保修

所有的显示器工单都需要用显示器的 SN 开单。

由于当前有显示器的销售是随主机一起成套进行,因此显示器的延保服务产品会绑定在主机上。因此报修开始,可以通过填写 “所属主机号将主机和显示器绑定。当前绑定主机时需要遵循以下规则:

  1. 显示器和主机必须属于同一通路

  2. 主机的服务产品中,必须明确说明有显示器的延保服务

  3. 原则上,显示器和主机的出库日期不得超过一年

  4. 同一主机只能绑定一台显示器 (系统会后台校验,重复绑定系统会报错)。

  5. 中小企业显示器,来酷显示器,异能者显示器当前不支持绑定主机保修。

如果显示器绑定了换机服务,服务站在申请备件前需要提交基础数据审核,完成后方可申请备机。如果遇到 B 类工单需要绑定主机后申请备机,可以先在 MA 工单上绑定主机,然后在 B 类工单审核时提交绑定截图。返厂维修的显示器绑定主机后,可以直接创建外协单返厂,厂家会对工单进行审核,对于不合要求的绑定,厂家会拒保。

 

此外,只有当客户需要主机上的显示器延保信息需要体现在显示器上时,才需要发邮件给商务进行注册。